Центр поддержки пользователей

Тел. (495) 669-34-07, 669-36-71

E-mail: rus-on@rus-on.ru, gre@rus-on.ru, knv@rus-on.ru

Режим работы: пн.-пт. с 9-00 до 21-00

Каким интернет-браузером необходимо пользоваться для работы с сайтом электронной площадки rus-on.ru?

Если вам необходимо использовать электронную цифровую подпись (ЭЦП) в работе с электронной площадкой, то необходимо использовать Internet Explorer (версии 10.0 и выше). Если версия Internet Explorer ниже 10.0 то вы можете воспользоваться старой версией сайта которая находится по адресу: https://bankrot2.rus-on.ru/
В режиме просмотра информации на сайте площадки можно пользоваться любым общедоступным браузером (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera).

Какие требования к выписке из ЕГРИП и ЕГРЮЛ?

Выписка из ЕГРИП и ЕГРЮЛ должна быть выдана не ранее чем за месяц до предоставления на торговую площадку. На площадку необходимо предоставить полную копию выписки (все страницы, текст и отметки должны видны и читаемы).

Как заполнять поле "Адрес регистрации"?

Поле "Адрес регистрации" необходимо заполнять таким образом, чтобы были указаны административно-территориальная и территориальные единицы без возможности двоякого толкования. Например, г. Иваново, ул. Ленина, д. 1, стр. 1, кв. 1. Респ. Татарстан, г. Бугульма, Ленинский пр-кт, вл. 1. Ивановская область, Ивановский р-н, пос. Иваново, ул. Ивановская, дом 3, корп. 5, кв. 2.

Обращаем Ваше внимание, что поля "Место регистрации" и "Регион", заполняемые заявителем при регистрации, используется торговой площадкой при составлении документов (протоколов) по торгам, в которых заявитель будет принимать участие в дальнейшем.

При регистрации физического лица копия паспорта должна быть нотариально заверенной?

Нет, Вы можете предоставить обычную копию, главное, чтобы она была полной копией документа (содержала все его страницы, страницы были отсканированы полностью, сведения - читаемы).

Какие требования к копии паспорта предъявляются при регистрации физического лица, индивидуально предпринимателя и представителя юридического лица?

Необходимо предоставить полную копию действующего паспорта, содержащую все страницы документа (с 1 по 20 включительно), страницы должны быть отсканированы полностью, вся информация, содержащаяся на страницах (в том числе номера страниц), должна быть читаема.

Не могу подписать документы ЭП вInternet Explorer 10 или 11.При нажатии на кнопку "Подписать" нет реакции.

Попробуйте установить компонент Capicom

Так же рекомендуем ознакомиться с инстркцией по настройке браузера, которая расположена по адресу: https://rus-on.ru/connect

Сообщение системы при выполнении проверки ЭП "Локальная проверка сертификата"

Если при проверке ЭП система выдает ошибку на п.4 "Локальная проверка сертификата", то необходимо проверить установлен ли у Вас Корневой сертификат Удостоверяющего центра выдавшего ЭП, установленный в консоли управления сертификатов. Также проверьте исправность ключевого носителя.

1. Откройте меню "Пуск";

2. Выберите пункт "Программы";

3. Найдите подпункт "Крипто-Про" и откройте его;

4. В меню подпункта "КриптоПро" кликните мышкой на значок с названием "Сертификаты";

5. Выберите пункт "Сертификаты (локальный компьютер)";

6. Найдите подпункт "Доверенные корневые центры сертификации", далее "Реестр", далее "Сертификаты".

Здесь должен быть Корневой сертификат Удостоверяющего центра выдавшего ЭЦП, если его нет, то необходимо скачать сертификат с сайта Удостоверяющего центра. Затем установить скаченный сертификат в Доверенные корневые центры сертификации.

7. Закрываем все окна Web-браузера, заново запускаем Web-браузер и заходим на площадку.

В течение какого срока рассматриваются заявки на регистрацию?

В срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты подачи. Заявки рассматриваются строго в порядке поступления. Просьба проходить процедуру регистрации заблаговременно.

Может ли организатор торгов участвовать в торгах?

Да, если пройдет регистрацию как участник. В данном случае у Вас будет две учетных записи.